)Здравейте,
Понеже наскоро купих грес SRAM butter от Байк център, която е с дата на производство 2021-ва
, реших да проверя и другите неща в поръчката - масло Fox 20WT и масло Motorex 4W.Оказва се, че датата на производството на маслата никъде не е отбелязана на тубата и общо взето не е практика да се обозначава
За мен е необяснимо как може да си купиш масло за 80лв/л от марков уважаващ себе си производител и дори да не можеш да разбереш кога е произведено...
На Fox писах един мейл и хората веднага ми отговориха, че маслото е произведено в рамките на последната година (а междувременно маслото изчезна като продукт от сайта на Байк център, все едно са чакали да купя последната туба?).
С Motorex обаче ударих на камък...
От motorex.bg твърдят, че не могат да ми съдействат, ако маслото не е закупено директно от тях и че ползват различни кодове за различните дистрибутори?! Което е доста странно, защото в Швейцария, Motorex едва ли са предвидили да произведат точно 100 туби за Байк център с код примерно BG-BC... Трябало да се обадя в Байк център.
Добре, писах им мейл, който те отсвириха, обадих се и им казах, че има код специално за тях, но това не помогна и казаха да се обадя обратно в motorex.bg.
Обадих се отново в motorex.bg. Оттам техническият консултант Петко Георгиев беше доста груб и общо взето ми каза да си *** майката, но преди това каза няколко интересни неща:
1. motorex нямат дистрибутори в България (както е видно и от сайта им!) и Байк център не са им дистрибутор (въпреки обратното твърдение от първия разговор). На етикета пише, че Никол Байк Център са вносител - явно директно от Швейцария?
2. На въпроса ми откъде тогава е закупено това масло, отоговрът беше, че това е фирмена тайна и щом кодът не съответсва на нищо в тяхната система, маслото в тубата може да не е Motorex(!)
3. Според него моето искане било все едно да си купя масло Castrol от Метро и после да се обадя в Castrol да ми казжат дали е оригинално. За мен всеки уважаващ себе си производител би трябвало да ползва кодове или холограмни стикери или восъчни печати ако трябва, които да означават нещо в системата му.
4. В крайна сметка казах, че ще се обърна към Motorex Швейцария, а г-н Георгиев каза, че не може да ме спре
Сега чакам отговор от тях, да видим аджеба може ли да се разбере нещо или не 