За всички, които следят редовно форума, е видно, че в Продукт-консулт има някои проблеми. Според мен те са естествени и произтичат от наличието на следните особености:
1. Има много хора, които се интересуват от различни продукти и то по различен начин
2. Голяма част от тези хора предпочитат да си направят своя тема, вместо да търсят други теми и да четат десетки мнения, половината от които не им вършат никаква работа. Това е напълно разбираемо, защото:
3. Информацията в този форум по принцип е трудна за систематизиране, освен ако такова не бъде направено изначално, но дори и тогава няма как да се постигне пълно насочване на информацията (за сравнение Важните теми), тъй като всеки питащ си има своите конкретни нужди, а всеки отговарящ своя конкретен опит.
4. Напоследък не ми остава време да прочистя този форум и да попълня ЧЗВ с някои от темите в него. Освен това изпитвам съмнения доколко десетките теми за продукти в ЧЗВ са ефективни, тъй като повечето хора би ги домързяло да ги четат или изобщо не биха се сетили да го направят.
Поради горните особености често се получава повтаряне на едни и същи въпроси, за едни исъщи продукти, често възникват офтопици, невинаги може да се разчита на коректна и точна информация на базата на личен опит или поне на достатъчно знания. Решение за всичко това едва ли има, да не забравяме, че това тук е форум, т.е. нормално е хората да говорят и да обсъждат това, което ги интересува и да си казват мнението. Но не пречи да се мисли и за варианти, които да подобрят комуникацията и най-вече качеството на информацията.
Идеята ми е да бъдат направени нов вид теми, които да съдържат отзиви за различни продукти, за конкретни модели на конкретни производители. Теми, подобни на статиите, които пиша аз в рубриката "Тестове", но тук мненията ще са от посетителите на форума. Ако предпочитате друго сравнение: теми, които по замисъл ще наподобяват отзивите в mtbr.com
Веднага правя уточнението, че целта ми не е да правя български вариант на mtbr
Подобен сайт се нуждае от съответен софтуер, база данни, но най-вече от достатъчно развит пазар с много продукти и много потребители. Все неща, които на този етап отсъстват. Моята идея е просто да има теми, в които информацията за продуктите да е качествена, многостранна и колкото се може по-пълна, а също така лесна и удобна за преглеждане. Диалогичната форма на нормалните теми има много плюсове, но и много минуси. Такова е положението и с отзивите, за които говоря - и те могат да имат минуси, но и доста предимства.
За да се осигури качеството на информацията, мненията (отзивите) в тези теми ще трябва да отговарят на доста изисквания, които ще бъдат следени строго. Давам няколко за пример, които са ми хрумнали до момента:
1.Ще се следва някакъв шаблон със задължителна информация, включваща неща като: колко време е ползван продуктът (ще трябва да е поне един ден); как е ползван (за предпочитане по предназначение); впечатления от продукта (предимства, недостатъци, някакъв тип оценка/заключение); какви сходни продукти е ползвал авторът на мнението, може по желание да добави и кратки сравнения с тях.
2.Мненията ще трябва да са написани достатъчно грамотно. Ясно ми е, че не мога да очаквам от всеки има езиковедски знания, но сериозната информация не може да е поднесена на шльокавица или развален български.
3.Мненията ще трябва да са достатъчно подробни и обосновани. Забравете за мнения с едно изречение от типа „Жестока вилка!” или „Пълен боклук!”. Ако оценката ви наистина е толкова крайна, няма проблем, може да я споделите, но само ако е подкрепена с достатъчно обяснения защо смятате така и на каква база, за да се види дали сте отчели особености като цена, предназначение и т.н. Като цяло ще се търси ефект на умереност и културно поднасяне на информацията, а не на сензационност и креещящи заключения.
4.В тези теми няма да се допускат спорове, реплики и т.н. Т.е. за разлика от Важните теми например, Отзивите няма да имат дискусионен/диалогичен характер.
Ако идеята се окаже работеща и се получат интересни теми, към тях ще има връзки от поне три места: специална тема в Продукт-консулт, съдържаща линкове към всички теми за отзиви; подобна тема в ЧЗВ; секция в рубриката „Тестове” в сайта, съдържаща линкове към форумните отзиви. При евентуален успех на темите в бъдеще може да се мисли за обособяването им в отделен раздел на форума, но е рано отсега да с мисли за това.
Как ще става създаването на такива теми? Аз го виждам по два начина:
1.За продукти, към които е ясно, че има засилен интерес, инициативата ще я поема аз. В тази насока ще приемам предложения и от съфорумците, а защо не и от търговците, които би трябвало да знаят кои техни продукти са с повече продажби, т.е. хем има интерес към тях, хем евентуално има и кой да сподели мнение.
2.Всеки съфорумец, който пожелае да напише отзив за някой продукт, ще може да ми предложи да създам тема за конкретния продукт, за да може да публикува в нея мнението си.
Във всички случаи първото мнение в тези теми (мое или на някой от модераторите, ако решат да правят подобни теми), ще е кратко и стандартизирано. То ще задава заглавие на темата (например „Отзиви за...”) и ще съдържа линк към нарочна тема, съдържаща правилата за писане на подобни отзиви. Когато е възможно, в първия пост ще се дават накратко и характеристиките на продукта, взети от производителя. Оттам нататък ще творят посетителите на форума.
В крайна сметка, ако идеята се окаже успешна, се надявам да бъдат постигнати следните резултати:
1.За много продукти да има теми, които са сериозно написани и достатъчно информативни, без да съдържат крайни и необосновани мнения.
2.Това ще позволи на хората, търсещи информация, да имат ценен източник, където да прочетат отзиви, да научат подробности и да си съставят мнение. Разбира се, те ще бъдат препращани и натам, когато питат за някой продукт с отзиви.
3.За мен ще е по-лесно да прочиствам Продукт-консулт, тъй като се надявам с течение на времето по естествен начин да стане така, че хората, които желаят да споделят информация за даден продукт, да го правят в тези теми, към които пък ще си има постоянна връзка от ЧЗВ. С други думи, в тях да бъде информацията, която си струва да остане.
4.Надявам се с помощта на тези теми да намалее повторяемостта на едни и същи въпроси за едни и същи продукти.
Такива неща ми се въртят в главата... а вие какво мислите?