Приказка за веломагазини!!

[parapiteka]

Стягам колата в един слънчев ден; един от малкото напоследък и въоръжен с куп съвети от знайни и незнайни съфорумници тръгвам за СТОЛИЦАТА.Ще купувам колело.След дълго умуване съм се спрял на 4 основни модела: Драг ТЕ; ZX5;HT1 или Specialized Hardrock sport; и с идеята след око да види ръка да пипне; се надявам след обиколката в голямата София с многото магазини да се върна с КОЛЕЛО.Отварям скоба( висок съм 184 см и търся рамка 18; 19; 20 ".Това е ключовия момент в приказката!!
Влизам в големия лъскав магазин на Веломания на бул "България" и започвам да разглеждам.Към мен се приближава малко брюнетче а аз подтискам недоверието ;което имам към техничния гениий на жените и се заслушвам в търговското и скудоумие( а и все пак не бях дошъл да си избирам жена:).В един момент с изумление разбирам ; че сам попаднал в страната на джужетата( да извиняват хората с нисък ръст) и 18; 19 или 20 "" рамки няма; имат си хората по една бройка от моделче!!!
След кратка справка; телефонна и компютърна ми бе заявено още по шокиращото:че от посочените от мен по горе модели и рамки НЯМА в цяла България в момента!!!Аз като сериозен мъж; не вярващ не само на блондинките ;но и на брюнетките се запътвам към следващата Веломания.Там попадам вече на истинска блондинка; но и това не ме спасява; попаднал сам в страната на Снежанка и седемте милиона джужета.Подобна бе ситуацията в магазините на Рам.
Е като всяка приказка и моята имаше щастлив край взех един HT 1 disc 20".
Но нямах избор...........

[Kirkata]

Хмм .. и какви изводи да си правим ?
Веломания нямат колелета ..

[SCOTTovudec]

magazin na Bulgariq s malka brunetka - mmmm shte mina da q vidq:-D

Пишете на кирилица!

[Unnamed]

Хмм .. и какви изводи да си правим ?
Веломания нямат колелета ..

Може и да си прав!

[Redhat]

Поздрав: http://youtube.com/watch?v=U5eqLDOjP1o

[Kirkata]

ихихихихихих благодаряяяя

[parapiteka]

Хмм .. и какви изводи да си правим ?
Веломания нямат колелета ..

Извода е :
повече уважение към българският потребител; защото той е клиент ;като всички европейци и има право на избор.
И чисто практически: за да не биете 250 километра напразно от провинцията ;осланяйки се на големия брой магазини в София обадете се по телефона предварително за да разберете дали има оттова ;което търсите.

[sando g]

@parapiteka Ман, за какво уважение към българския потребител говориш? Това че са нямали в момента колелата с тези размери , хич незначи, че не са те уважили като потребител. Сега това не е неуважение...не е бил зареден в този момент. А това, че си бил този път напразно е напълно твой проблем. Сега нали никой не ти казва не идвай в столицата, но както ти самия каза- първо дрънни едно телефонче, за да разбереш дали това, което търсиш е там, където ще го търсиш. Пък и к'во сега-гледай му и от хубавата страна, опознал си мръсната ни столица , пък и нали си си взел колело. Остава само да караш!

[Capoeira]

аз пак да се изкажа за магазините отрицателно.
Мястото на велосипедите с тези рамери е в магазините не в скалдовете, съмнявам се 3 часа преди това да е минал някой и да е изкупил всичките с тези размери, истината е че магазинте се зареждат веднъж седмично че и по рядко

[Methuselah]

Аз като си търсех колело по същия начин ми казаха, че от това, което търся било останало само едно в Русе. Като ги питах кога се очаква доставка казаха че нещо са спрели да ги произвеждат, така че доставка в рамките на месец не се очаква (за Драг става дума). Направо паднах - уж са голяма фирма - цял месец спряно производство. В крайна сметка седмица по-късно си взех друго колело (и за него обиколих 3 магазина).

Има два варианта - 1. толкова се купуват че не смогват и 2. просто не произвеждат достатъчно. Ако е първото - евала, ма иначе не говори много добре.

[Stancho]

Аз затова харесвам РАМ - поръчваш и за седмица си готов. И даже е с компонентите, които ти желаеш.

[freerider]

Аз затова харесвам РАМ - поръчваш и за седмица си готов. И даже е с компонентите, които ти желаеш.

И сглабят колелетата си добре

[taurus13]

Мойте уважения към веломанията, ама наистина имат дефицит на колела - май ги изнасят всички навън и ако остане нещо..айде в магазина. Ама не трябва така..

[kpax]

Аз затова харесвам РАМ - поръчваш и за седмица си готов. И даже е с компонентите, които ти желаеш.

Винаги съм смятал че основен принцип за успешно продаване на стока и услуга е да предлагаш това, което клиентите искат да купят, вместо да ги убеждаваш да купят това, което имаш. Интересно защо само Рам проявяват гъвкавост в това отношение. Явно другите са прекалено заети в износа на хиляди евтини кранти и не им се занимава с Custom изпълнения за среден и висок клас колелета.

[freerider]

Аз затова харесвам РАМ - поръчваш и за седмица си готов. И даже е с компонентите, които ти желаеш.

Винаги съм смятал че основен принцип за успешно продаване на стока и услуга е да предлагаш това, което клиентите искат да купят, вместо да ги убеждаваш да купят това, което имаш. Интересно защо само Рам проявяват гъвкавост в това отношение. Явно другите са прекалено заети в износа на хиляди евтини кранти и не им се занимава с Custom изпълнения за среден и висок клас колелета.

И РАМ имат износ в Англия , но все пак предлагат на клиентите си кво ли не ( свързано с сглабянето на колелетата разбира се )

[parapiteka]

@parapiteka Ман, за какво уважение към българския потребител говориш? Това че са нямали в момента колелата с тези размери , хич незначи, че не са те уважили като потребител. Сега това не е неуважение...не е бил зареден в този момент. А това, че си бил този път напразно е напълно твой проблем. Сега нали никой не ти казва не идвай в столицата, но както ти самия каза- първо дрънни едно телефонче, за да разбереш дали това, което търсиш е там, където ще го търсиш. Пък и к'во сега-гледай му и от хубавата страна, опознал си мръсната ни столица , пък и нали си си взел колело. Остава само да караш!

Ако не уважаваш желанието на клиента за какво си на пазара?
Проблема на Веломания в моя случай е изцяло техен ;защото ме загубиха като клиент.Ако в магазините им имаше колело с размер ;който аз търсех сега можах да съм с Драг това е.
А смисъла на дискусията е някой да прочете какво се пише тук и да се опита да промени политиката на предлагане на продукта си.

[hlencho]

Аз затова харесвам РАМ - поръчваш и за седмица си готов. И даже е с компонентите, които ти желаеш.

Винаги съм смятал че основен принцип за успешно продаване на стока и услуга е да предлагаш това, което клиентите искат да купят, вместо да ги убеждаваш да купят това, което имаш. Интересно защо само Рам проявяват гъвкавост в това отношение. Явно другите са прекалено заети в износа на хиляди евтини кранти и не им се занимава с Custom изпълнения за среден и висок клас колелета.

И РАМ имат износ в Англия , но все пак предлагат на клиентите си кво ли не ( свързано с сглабянето на колелетата разбира се )

Относно РАМ, също не е розово положението, защото в момента няма налични рамки със споменатия размер ~19-20". Става въпрос за HТх все пак, едни от най продаваните им според мен рамки.
Моето търсене не се ограничи само с това. Оказа се че и скотове също няма налични.

Еххх е това е приказка... и то каква

[goiko]

Напротив, имат. Миналата седмица търсихме колелце за един приятел(~2m;115kg). Обиколката започна с въпросния магазин на бул.България,където не можаха с нищо да ни помогнат.Даже се опитаха да зарибят с един Трек,който общо взето по отношение цена-компоненти не струваше.След още малко обикаляне и загуба на време по други магазини,които дадоха напразни обещания и за пореден път разочароваха, се стигна до БАС и сглобка на рамка ХТ2 21" с компонентите на ХТ1. Да му е честито колецето на френда и да го разцепи от каране.

[Ozzie]

А смисъла на дискусията е някой да прочете какво се пише тук и да се опита да промени политиката на предлагане на продукта си.

Повярвай ми тази дискусия се е водила нееднократно.
Мисля, че имаше такива който си направиха изводите и си взеха поука.
От други явно има какво още да се желае.

[sto100jan]

Стягам колата в един слънчев ден; един от малкото напоследък и въоръжен с куп съвети от знайни и незнайни съфорумници тръгвам за СТОЛИЦАТА.Ще купувам колело.След дълго умуване съм се спрял на 4 основни модела: Драг ТЕ; ZX5;HT1 или Specialized Hardrock sport; и с идеята след око да види ръка да пипне; се надявам след обиколката в голямата София с многото магазини да се върна с КОЛЕЛО.Отварям скоба( висок съм 184 см и търся рамка 18; 19; 20 ".Това е ключовия момент в приказката!!
Влизам в големия лъскав магазин на Веломания на бул "България" и започвам да разглеждам.Към мен се приближава малко брюнетче а аз подтискам недоверието ;което имам към техничния гениий на жените и се заслушвам в търговското и скудоумие( а и все пак не бях дошъл да си избирам жена:).В един момент с изумление разбирам ; че сам попаднал в страната на джужетата( да извиняват хората с нисък ръст) и 18; 19 или 20 "" рамки няма; имат си хората по една бройка от моделче!!!
След кратка справка; телефонна и компютърна ми бе заявено още по шокиращото:че от посочените от мен по горе модели и рамки НЯМА в цяла България в момента!!!Аз като сериозен мъж; не вярващ не само на блондинките ;но и на брюнетките се запътвам към следващата Веломания.Там попадам вече на истинска блондинка; но и това не ме спасява; попаднал сам в страната на Снежанка и седемте милиона джужета.Подобна бе ситуацията в магазините на Рам.
Е като всяка приказка и моята имаше щастлив край взех един HT 1 disc 20".
Но нямах избор...........

Значи , щастлив си , че си си търсил колело , а не каяк в Родината ( а не само в София). Така се е случило , че каякари над 180 см сигурно практически няма тук , но още по-лошото е , че няма и магазини за каяци . И , каяци в наличност практически няма , а само по каталог се изписват някъде от чужбината , и да видиш мъка тогава...
На едно късо колело ще му сложиш по-дълга лапа , и ще закърпиш положението , но на тясно и късо пластмасово корито , нищо не може да му се направи.... освен да не ядеш два-три месеца . И проблема не е толкова , че трудно влизаш в него , а че не можеш да излезеш като си надолу с главата във водата . Е тогава е големия зор....
Та , такива ми ти работи....

[Stancho]

Между другото не знам дали сте забелязали, но всяка събота клиенти изпразват магазините на Веломания откъм готови велосипеди (до 600-700 лв - бюджетните предложения) и това е другата причина за липсата на велосипеди - все пак започва сезона на влосипедистите (Лято иде).

[Quiz]

...всяка събота клиенти изпразват магазините на Веломания откъм готови велосипеди (до 600-700 лв - бюджетните предложения)...все пак започва сезона на влосипедистите (Лято иде).

Именно!
Зареждането на велосипеди не трябва ли да е адекватно на търсенето?

[Stancho]

Виж са не знам каква е политиката на фирмата, но това купуване на колела е донякъде обяснение на проблема. А също така нз дали могат пройзводителите да поемат толкова много поръчки и покупки. Като няма кой да пройзвежда няма как да се достави нещо.

[parapiteka]

След; като си създаден с идеята да произвеждаш и продаваш; трябва да го правиш по най добрия начин за да оцелееш.
Защото е глупаво да се търсят 10 колелета а ти да продаваш по 3!?
Между другото и мен ме зарибиха с един ТРЕК; в така наречената ДРАГ зона!!!!

[torbalan4o_]

Не знам за вас , но аз съм забелязъл , че Веломанията ( говоря за Троян ) имат доста грубо отношение към клиентите
Пример : Отиваме с един приятел да караме и по едно време задния му амортисьор започва да скърца доста силно и понеже единствения магазин - сервиз за колела в Троян е Веломаниа отидохме там . Той обяснява на продавачката : Задния ми амортисьор започна да скърца можете ли да ми дадете някакво масло от по малките разфасовки , а продавачката казва : абе като ти скърца " шъ " дойдеш друг път !

Друг случаи : Отивам аз един ден във същия магазин и питам : Предлагате ли някакви стапенки за големи колела ? Отговарят ми ДА и ми показват 2 вида . Добре засега , но понеже нямах възможност да закупя стапенката сега казах че ще доида утре ! Така и направих и когато отивам в 18:30 продавачката ме изгони от магазина с думите : Много ти се извинявам младежо но магазина има работно време и сега затварям !!! След като си тръгна поглеждам работното време от 10:00 до 19:00 , поглеждам си часовника 18:35

и в двата случая искахме нещо дребно само плащам вземем и излизам какво толкова неможа да ми даде тубичка маско и да каже 2 лв. 5 лв. или там колкото е

[Вилката]

Ами днес и аз ходих в Драг зоната и мога да обоща така: Евала на аранжора! Така е подредено, че като влезнеш си казваш " 'басси и заредения магазин", а като излезнеш си казваш " 'басси, нищо няма тук". Няма да говоря за персонала в тяхно отсъствие...

[Sharkfucker]

Не знам за вас , но аз съм забелязъл , че Веломанията ( говоря за Троян ) имат доста грубо отношение към клиентите
Пример : Отиваме с един приятел да караме и по едно време задния му амортисьор започва да скърца доста силно и понеже единствения магазин - сервиз за колела в Троян е Веломаниа отидохме там . Той обяснява на продавачката : Задния ми амортисьор започна да скърца можете ли да ми дадете някакво масло от по малките разфасовки , а продавачката казва : абе като ти скърца " шъ " дойдеш друг път !

Друг случаи : Отивам аз един ден във същия магазин и питам : Предлагате ли някакви стапенки за големи колела ? Отговарят ми ДА и ми показват 2 вида . Добре засега , но понеже нямах възможност да закупя стапенката сега казах че ще доида утре ! Така и направих и когато отивам в 18:30 продавачката ме изгони от магазина с думите : Много ти се извинявам младежо но магазина има работно време и сега затварям !!! След като си тръгна поглеждам работното време от 10:00 до 19:00 , поглеждам си часовника 18:35

и в двата случая искахме нещо дребно само плащам вземем и излизам какво толкова неможа да ми даде тубичка маско и да каже 2 лв. 5 лв. или там колкото е

Ти не си се срещал с ужаса наречен Нина...

[An Alien Hoopajupe]

И какво и е на Нина? Специално в магазина на Пиротска винаги са били коректни и любезни с мен .

[parapiteka]

И какво и е на Нина? Специално в магазина на Пиротска винаги са били коректни и любезни с мен .

Нали не отиваме да пазарим за Нина:)
Абе в тия магазини само жени са напущали за продавачки
няма лошо.... ама след като жена ми не прави разлика м/у рамка и кормило .......тия кой ги е учил не знам

[shepo]