Проблем с пратка от dhl

[Value]

Здравейте!
На 02.08.2023 закупих стока от частно лице от Германия. От 08.08.2023 е без промяна в движението. Писах на продавача за проблема и той съответно е направил запитване до dhl.
Аз от моя страна мога ли нещо да направя?

[Gworan]

Проследяването понякова не се обновява в реално време. А аз съм забелязал случай да не се обновява въобще с дни, и после да навакса. Случва се да има и непредвидено забавяне на пратката някъде.
До днешна дата стават десет рабодни дни така че на мен не ми се струва толкова стряскаща ситуацията. Все пак става въпрос за dhl

[Value]

Доста пратки получих поръчани около 03.08 дори от 06.08, даже от Китай днес чакам Спиди да ми достави колет. Притеснявам се, защото пратката е близо 700 евро.
Това е последният статус:
Export parcel center.
Destination country/region: Bulgaria

Tu, 08.08.2023, 07:10 hours

[Pr3d4t0R]

Няма ли вече тракинг номер в България? Тук ги предават на спиди. Може да се обадиш на ДХЛ България дали ще ти кажат нещо повече.

На мен ДХЛ ми загубиха една пратка от Дания декември месец, но беше онлайн магазин и се оправихме лесно.

[Value]

Писах снощи на dhl и ми отговориха "Здравейте,
Тези пратки не пристигат в БГ с DHL, моля обърнете се към БГ пощи, Спиди или Рапидо.".
Днес разговарях и със Спиди. При тях има само информация, че има пратка от Германия за България, но нищо повече. Само телефона е забравен да се напише, но трябва да пристигне в Бг за да може да се добави. Имам проследяващ номер от Спиди, но нищо не показва освен за кой град е пратката.

[ЧестоНеадвкватен]

Само телефона е забравен да се напише, но трябва да пристигне в Бг за да може да се добави. Имам проследяващ номер от Спиди, но нищо не показва освен за кой град е пратката.

Не е забравен а нарочно го махат, ГДДПР или някаква подобна простотия ми се оправдаваха... Най големия т*шак е че телефона го има напечатан на всеки един от етикетите, просто наще ги мързи. Това ми се случва ВСЕКИ път с пратки на ДХЛ от Германия.

[martin.radev]

Този проблем го имам винаги със Спийди - и НИКОГА с ЕКОНТ.

2 пъти съм подавал оплакване в агенцията за защита на потребителите, защото Спийди въпреки, че имат точен адрес - при липсващ телефон просто ъпдейтват
"Клиента не е на адреса" - пратката препратена към офис.
И пратка за която съм дал 20 лева за доставка до вратата (От DHL->Speedy) - се превръща в пратка, която трябва да тичам до офис да си я взема и то след като си я потърся първо.

Ако не е станало ясно - мнението ми за спийди е: "Бавна и мъчителна смърт за всичко в жълто-синя тениска!"

[evilzet]

Проблемът с телефоните не е в Спиди, а в шибаните ДЖидипиар ДЖендъри от ДЖърмани!

[ЧестоНеадвкватен]

Този проблем го имам винаги със Спийди - и НИКОГА с ЕКОНТ.

2 пъти съм подавал оплакване в агенцията за защита на потребителите, защото Спийди въпреки, че имат точен адрес - при липсващ телефон просто ъпдейтват
"Клиента не е на адреса" - пратката препратена към офис.
И пратка за която съм дал 20 лева за доставка до вратата (От DHL->Speedy) - се превръща в пратка, която трябва да тичам до офис да си я взема и то след като си я потърся първо.

Ако не е станало ясно - мнението ми за спийди е: "Бавна и мъчителна смърт за всичко в жълто-синя тениска!"

Същия казус 1:1. Когато пратките пристигнат през пощата ми ги оставят лично или при съсед.

Проблемът с телефоните не е в Спиди, а в шибаните ДЖидипиар ДЖендъри от ДЖърмани!

Ако толко ги болеше за лични данни нямаше да ги печатат на шипинг лейбъла. И телефон и адрес са ясно видими на всяка една пратка. Това си е чиста некадърност от страна на Спииди. Съгласен съм с колегата, 14 евро доставка и да се налага до офис да търчиш и да се редиш...

Да не кажа, че и ДХЛ са "читави", пълни некадърници са и те. 2021-ва чаках пратка 3 седмици, две от които беше в Румъния. Накрая се ъпдейтна тракинга че пратката е върната обратно без каквато и да е причина. Не стига че имат най-скъпата услуга, ами и най-кирливата. Накрая пратката пристигна с дупка в средата все едно някой е ръгал с ключове, за щастие нямаше щета по самия продукт. Всяка пратка изглежда все едно е играно футбол с нея. С GLS, UPS и БГ Пощи ни веднъж да имам каквито и да е оплаквания, а цената за доставка ако въобще е платена е наполовина.

[Pr3d4t0R]

Така са спиди... използвам им порталът и си слагам телефонът като пристигне в България. Ако не ви бърка да дойде за 10-14 дни може да ползвате ггбг/гъбко + Еконт.

[Value]

Най-вероятно продавача е пропуснал да напише тел. номер. На другите пратки хората са го оставили.
За 50 евро доставка днес се разкарвах да мъкна като хамалин 10 кг пратка.
За това ли платих толкова скъпа доставка?

[Alexi]

само дето с Гъбко ( примерно ) ако пратката дойде с проблем почва едно прехвърляне на топката ,щото имаш 3 куриера общо и не е ясно кой я е повредил .. случай от преди години - чисто нова рамка дойде с изкривено ухо поради подмятане на кашона ( ухото естествено го няма налично в БГ и е 35 евро + доставка ) .. както по горе писаха колегите можеш да си добавиш телефонния номер към товарителницата с обаждане ,и ще ти я донесат на адреса

[ЧестоНеадвкватен]

Най-вероятно продавача е пропуснал да напише тел. номер. На другите пратки хората са го оставили.
За 50 евро доставка днес се разкарвах да мъкна като хамалин 10 кг пратка.
За това ли платих толкова скъпа доставка?

Брат, на всички прати досега е имал напечатан номера на шипинг лейбъла (от ДХЛ), които лейбъли понякога са повече от един. Просто некадърници, 4 години не се научиха.

[martin.radev]

Хех вижте, с телефон или без телефон - доставката е до точен адрес! (И такъв е предоставен с пощенски код/улица/блок/вход и апартамент)
Да не би, Спийди да ми плащат месечната такса на личния телефон, аз може и да нямам такъв.

Искам да ви кажа за истински случай от преди 2 години -
Аз бях под карантина - за да ида до поликлиниката с Ковид, трябваше да се обадя на кварталния.
И в един хубав момент Спийди ми ъпдейтват тракинга, "клиента не е на адреса, пратката е пренасочена към офис"
5 бона беше глобата точно по това време, тия щяха да ме вкарат в съдебна зала, ако се беше разчуло - пък после оспорвай по съдилища
Да не говорим 3 пъти пратки ми пращат за град Гоце Делчев - при точен адрес София, кв. Гоце Делчев (с пощенски код за съответния квартал в София)

пак повтарям имам над 80 пратки от Байк24/Байк-Дискаунт/Р2-Байк/Байк компонентс...
Отидат ли към ЕКОНТ - те изискват и телефона от немеца, дали защото имат сертификат за GDPR - не зная, но това е факт и проблем няма.

Пак да повторя - СМРТ за спийди и всичко в синьо-жълто

[Gworan]

Новата глупост от спиди, може би е малко офтопик, но не се сдържам...
Всички пратки вече задължително трябвало да са в кашон/кутия. Три пъти ме връщат и не ми приемат пратка, защото не е в кутия. Обаче като ги питам те да ми дадат кутия, аз ще си я платя - нямат.

[Alexi]

Никой куриер в БГ не звъни на звънец ,това смятам го знаете .. ако няма телефон на пратката реално няма как да ви я разнесат ,макар че са поели ангажимент и са взели пари за това . И ако не знаете да я чакате ,да звъните телефони насам натам няма и да я получите .

[runnerpz12]

Даммм, а и не само в България във Великоиндопакистания е същото, нито на звънец звънят нито на телефон, минават и уж почувства вратата, пак я заебават отвън и това е, че са и нагли пишат доставено, дамм. Изгубиха ми много пратки, а и ebay се научи открива case и пише куриера е доставил и това е.

[moridinbg]

Напоследък някой ако е получавал DHL Paket с номер тип CU29139xxx8DE горе долу колко време пътуват? Примерно bike-discount. Седмица? Две?
Чакам няколко пратки от различни магазини, пратени по едно и също време, някои се ъпдейтва тракинга, на други изглежда забил.

[trail]

Седмица. Пристигат или със Спииди, или Еконт. Напоследък Спииди. Хубавото на Спиифи е че без пари се пренасочва до Офис. Мисля че това е економичната услуга на DHL.

[Иван Нончев]

В края на юли от Bike Discount си купих курбели и дойдоха за по-малко от седмица. По същото време си купих рамка от Германия от частно лице (за която бяха предназначени курбелите ), но така и не дойде. Тракингът стигна до някъде, после заби и след това DHL му я бяха върнали без обяснения, като чакахме около три седмици това да се случи. Днес трябва да я прати през GLS и да видим какво ще стане.

[trail]

И защо ми набихте минус? За това че споделям опита си. Наистина този форум е пълен с комплексари късопи...

[ЧестоНеадвкватен]

Поръчах вилица и шок от байк дискаунт с ДХЛ, петък вечер получих тракинг код и днес в 9 ми ги доставха. Както винаги ми бяха "затрили" номера, но поне тоя път получих мейл и си го добавих. Предишната поръчка преди няколко седмици пак за толко дойде и пак ми бяха затрили данните (които ги пише на два различни стикера на кутията). Мързи ги да гледат.

[Alexi]

наскоро имах проблем с DHL .. пратката потегли ,престоя в Мюнхен 5-6 дена ,после 10 дена .. и към 15тия ден си поисках парите от магазина ( Байк24 ) върнаха ги ,но нещата така и не пристигнаха .. странна работа за толкова поръчки от къде ли не не съм имал точно такъв случай

[martin.radev]

Нещо са потрошили по път

Оня ден получих такъв имейл от търговец от Амазон.де -
В сбит преразказ звучеше така: "В Словения е имало проблем с пратката и цялостта и е компрометирана (имало е някаква причина да пренатоварят целия товар от един контейнер/ТИР в друг и са видяли, че кутията/опаковката е била все едно е играно футбол с нея ) та, можем да пратим директно нова,
това ще рестартира цялата доставка от ден 1 - или до края на работния ден да ви възстановим парите

Но това са нормални неща, смисъл случват се - за съжаление все по-често