Направо отиди с колелото и си покажи проблема, предполагам имат сервиз. Ако нямат - в София има достатъчно вело сервизи, Самоков е близо

Луфта трябва да е от втулките, смерингите са просто гумени уплътнения срещу прах и нямат нищо общо. Няма лошо да ги смениш, ако искаш, но са нещо съвсем отделно. Между другото, не е много ясно дали е здравословно сам да си разглобяваш вилката.