Отново проблеми с гаранцията този път Salomon

[kriso]

Сигурно на всеки поне веднъж се е случвало да изпадне в ситуация като тази, в коята попаднах аз. Преди около месец си купих чисто нови обувки Salomon ProRock, един от най високите модели на марката. Според производителя, а и според външния им вид, те са предназначени за смесено катерене по лед и скали. Използвах обувките два пъти и единият от зъбите, които държат връзките, се счупи без никаква намеса от моя страна.Просто си вързах обувката. Разбира се веднага посетих магазина на Salomon на "Патриарх Евтимий", от където ги бях купил. От там обаче не много любезно ми обясниха, че това не може да е дефект, защото шефът такова нещо досега не бил виждал. "Обувката ми е счупена и е в гаранция" отвърнах аз. Разбира се това не попречи на една от магазинерките с любезен тон да напише гаранция на един вече разколебан клиент. Няма да ви разказвам как протече четирсет-минутният разговор с шефа, но мисля че на всички ви е ясно. В крайна сметка си останах със счупената обувка. Ще съм благодарен, ако някой ме посъветва как да постъпя.

[SPA]

[quote="kriso"]

Сигурно на всеки поне веднъж се е случвало да изпадне в ситуация като тази, в коята попаднах аз. Преди около месец си купих чисто нови обувки Salomon ProRock, един от най високите модели на марката. Според производителя, а и според външния им вид, те са предназначени за смесено катерене по лед и скали. Използвах обувките два пъти и единият от зъбите, които държат връзките, се счупи без никаква намеса от моя страна.Просто си вързах обувката. Разбира се веднага посетих магазина на Salomon на "Патриарх Евтимий", от където ги бях купил. От там обаче не много любезно ми обясниха, че това не може да е дефект, защото шефът такова нещо досега не бил виждал. "Обувката ми е счупена и е в гаранция" отвърнах аз. Разбира се това не попречи на една от магазинерките с любезен тон да напише гаранция на един вече разколебан клиент. Няма да ви разказвам как протече четирсет-минутният разговор с шефа, но мисля че на всички ви е ясно. В крайна сметка си останах със счупената обувка. Ще съм благодарен, ако някой ме посъветва как да постъпя.
[/quote]


Ами и на мен ми се е случвало подобно нещо два пъти. И двата път ми бяха сменени обувките. Единият път бяха фалшиви NorthFace, другия пък си бяха оригинален Килтек. При първите дефекта се повтори и после си го оправях сам. При вторите още не съм ги носил, но е напълно възможно да се случи пак. Може да подходиш по два начина - единия да почнеш да пишеш до разни дружества и оргазнизации за защита на потребителя или пак направо до квартирата на Соломон или пък на официалния представител в БГ. Мисля, че има вероятност да ти се обърне вниамние и на двете места. Втория вариант е да пиеш една студена вода да опиташ да си орпавиш обувката сам и да я ползваш така. Стига разбира се да не е нарушена устойчивоста й, което ще е още по-гадно. Имам един прител който така си остана с разшито Асоло. Отказаха му гаранциа на 2-та седмица, а им беше топ модел. Въпросния магазин може и да не е официален вносител на соломон или пък да вкарва нелегално... Може да се опиташ да ги притиснеш по въпроса, ако е така, но се иска и яко дупе - не ясно къде ще избие. Дано съм бил от помощ.

[afterburner]

Здрасти колега!

http://www.ktzp.bg/index.php

Свържи се с тази комисия.. от опит, действа! Дори понякога заплаха с използването на въпросните ти права помага.

[climb]

Ако не стане нито един от посочените по-горе варианти пий една студена вода и си вземи извод за напред.Ако не е тайна колко струва тези обувки и какво те накара да си вземеш Соломон а не например ЛаСпортива?

[afterburner]

Само за справка - ползвам обувки ASOLO... изключително доволен съм и от тях, и от обслужването в магазините им. Имам приятел, байкър и планинар, чието семейство има общо 7 чифта обувки ASOLO, някои на над 3 години, всичките без забележки...

[elfa]

@afterburner браво:clap:, подсети ме да дам един пример!
Брат ми си взе преди време фотоапарат, след известно време(около 3 месеца) се появи някакъв дефект(нещо с електрониката имаше проблем, не съм компетентен [size=67]и тук[/size]:D)!Отиде в магазина от където го купи, 2 месеца го овъртаха много(той си беше настоятелен) и накрая му отказаха гаранцията!Отчая се малко, обади се в комисията за защита на потребителите и след [b]2[/b] дни от магазина му се обадили с желанието да му сменят фотоапарата с [b]нов[/b]:D:beer:!Действа;)!
Успех ти желая:)!

Edit:Shady™, по случайност има 2 теми, ти писа в другата;)!

[Shady™]

Абе да му се невиди какво ми стана с reply-a ?! Бях отговорил първи и т.н. Проверих го даже за грешки след като го Post-нах и сега влизам и го няма...

PS:Накратко бях казал да си търсиш правата в защита на потребителите.Ако им нямаш тел/адрес - 144.

[SPA]

[quote="Shady™"]

Абе да му се невиди какво ми стана с reply-a ?! Бях отговорил първи и т.н. Проверих го даже за грешки след като го Post-нах и сега влизам и го няма...

PS:Накратко бях казал да си търсиш правата в защита на потребителите.Ако им нямаш тел/адрес - 144.
[/quote]

За справки тук: [url]http://www.mtb-bg.com/forum/viewtopic.php?t=18414[/url]. Не си ти виновен. Просто автора е пуснал две теми и едната се поде повечко....

[Shady™]

[quote="SPA"]

[quote="Shady™"]

Абе да му се невиди какво ми стана с reply-a ?! Бях отговорил първи и т.н. Проверих го даже за грешки след като го Post-нах и сега влизам и го няма...

PS:Накратко бях казал да си търсиш правата в защита на потребителите.Ако им нямаш тел/адрес - 144.
[/quote]

За справки тук: [url]http://www.mtb-bg.com/forum/viewtopic.php?t=18414[/url]. Не си ти виновен. Просто автора е пуснал две теми и едната се поде повечко....
[/quote]

Thnx...

[TOYAGA]

Salomon не е ли френска марка?